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上海商學院教授 周勇

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不要再為調侃、譏諷或貶低新時代零售而鼓掌。
能夠持續引流的,主要應該是:商品、承諾與改進。
如果以1萬家的目標來計算,羅森未來幾年的發展速度將會更快,人才培養是重中之重的問題。
誰愿與我同行?在新消費的路上,偶爾去感受一些“舊消費”。
把服務作為一種產品來經營,應該怎么做?
服務的本質應該是“為人著想”。背離了這一點,就不可能使顧客由“滿意”轉化為“忠誠”。
褚時健的一生,是踐行了“認定了要干的事,只想贏,不想輸”的一生。
我國便利店將呈現出以多品牌、區域化、多樣化、多層次為主導的發展格局。
服務是一種產品,服務也可以是產品的延續。
阿里入股以后,大潤發有很多變化。
實際上,地鍋可以加任何葷菜與蔬菜,所以,地鍋菜可以稱為“地鍋+菜”,變化無窮。
招牌標準的歸口管理部門居然是市容環衛部門。
消費多樣、渠道多樣化,這是趨勢。
便利店既不是什么風口,也不是什么山口,它更像是一塊耕地,耕種者要以一種“慢的心態”去迎合“快的節奏”。
永續經營,不僅僅是林永強的夢想,還應成為更多企業的經營共識。
在未來3年,冠超市將以“一城一店”方式快速布局4-6線城市。
四位老總,四種表述,但他們中有兩人提到的能力是:學習能力、溝通能力、應用技術能力。
提高企業誠信度,充分發揮企業的品牌效益,這才是行業提效的根本出路。